Vzrok: nimate povezave do spleta oz. operacijski sistem javlja napačno stanje povezave (nekateri Windows 9x operacijski sistemi)
Rešitev:
- preverite vašo povezavo do spleta (v brskalniku odprite poljubno spletno stran)
- v kolikor imate aktivno povezavo in se vam še vedno pojavlja napaka
1. kliknite meni "Orodja" in izberite opcijo "Nastavitve"
2. na desni strani pogovornega okna kliknite "Dostop"
3. obkljukajte (kliknite) "Ne preverjaj povezavo do spleta"
4. kliknite gumb "Shrani"
Vzrok: napako povzroči vaš proxy strežnik oz. požarni zid.
Rešitev:
- ob prvem zagonu programa kliknite "Ne" za posodobitev cenika
- v meniju "Orodja" izberite opcijo "Nastavitve"
- v pogovornem oknu na levi strani kliknite "Dostop"
- obkljukajte opcijo "Pasivni dostop"
- kliknite gumb "Shrani"
Vzrok: program zaustavlja strojni ali programski požarni zid
Rešitev: na strojnih požarnih zidovih dovolite dostopanje do spleta preko FTP protokola (vrata 20 in 21), na programskih požarnih zidovih dovolite programu ePhotoLab "Obdelava in oddaja digitalnih slik." dostop do spleta.
Windows XP SP2
- ob prvem zagonu programa dovolite (Unblock) do spleta ali
- spremenite pravilo v Windows Nadzorni plošči / Control Panel
1. odprite Nadzorno ploščo / Control Panel
2. izberite Windows Firewall
3. v pogovornem oknu kliknite zavihek Exceptions
4. obkljukajte (kliknite) "Obdelava in oddaja digitalnih slik." v seznamu programov
5. kliknite gumb "OK"
Norton Antivirus 2005
- izklopite "Internet Worm protection" ali
- dodajte pravilo v nastavitvah Norton Antivirus programa
Panda Antivirus
1. z desno tipko miške kliknite na ikono Panda Antivirus v Windows statusni vrstici
2. iz menija izberite "Configure permanent protection"
3. kliknite gumb "Configure" v skupini "Permanent Firewall protection section"
4. kliknite gumb "Configure" v skupini "Programs with access to network"
5. v seznamu poiščite ePhotoLab "Obdelava in oddaja digitalnih slik." in mu nastavite pravico "Allowed"
6. v kolikor v seznamu ni ePhotoLab aplikacije kliknite gumb "Add"
7. vnesite oz. izberite pot do aplikacije ePhotoLab (privzeta nastavitev C:\Program Files\iNeta\ePhotoLab)
8. pod pravice ("Action") izberite "Allow comunication"
9. potrdite nastavitve