Upamo, da pri uporabi programa ne boste imeli nobenih težav. Če pa se le-te pojavijo, probajte poiskati rešitev v spodnjih vrsticah. Če pa tukaj ne boste našli odgovora na vaše težave, se lahko obrnete na e-naslov podpora@ineta.si

 

CAN’T ALOCATE THE DIB HANDLE

Vzrok: napaka se pojavi naključno v nekaterih kombinacijah operacijskega sistema Windows 95/98 z nekaterimi grafičnimi gonilniki pri slikah visoke ločljivosti. Ne gre za napako programa ampak za napako (omejitev) v Windows operacijskem sistemu. Več o napaki si lahko preberete na Microsoftovi spletni strani. Po pojavu napake ne pomaga ponovni zagon aplikacije, potreben je ponovni zagon računalnika. Omenjena napaka se naj ne bi pojavljala v operacijskih sistemih Windows 200x/XP.
Rešitev: nadgradite operacijski sistem

PROGRAM OB ODDAJI SLIK JAVLJA NAPAKO: “PROSIMO POVEŽITE SE S SPLETOM.!

Vzrok: nimate povezave do spleta oz. operacijski sistem javlja napačno stanje povezave (nekateri Windows 9x operacijski sistemi)
Rešitev:

▪preverite vašo povezavo do spleta (v brskalniku odprite poljubno spletno stran)

▪v kolikor imate aktivno povezavo in se vam še vedno pojavlja napaka

▪kliknite meni “Orodja” in izberite opcijo “Nastavitve”

▪na desni strani pogovornega okna kliknite “Dostop”

▪obkljukajte (kliknite) “Ne preverjaj povezavo do spleta”

▪kliknite gumb “Shrani”

PROGRAM OB ODDAJI SLIK JAVLJA NAPAKO: “ILLEGAL PORT COMMAND”

Vzrok: napako povzroči vaš proxy strežnik oz. požarni zid.
Rešitev:

▪ob prvem zagonu programa kliknite “Ne” za posodobitev cenika

▪v meniju “Orodja” izberite opcijo “Nastavitve”

▪v pogovornem oknu na levi strani kliknite “Dostop”

▪kliknite gumb “Shrani”

PROGRAM OB ODDAJI SLIK JAVLJA NAPAKO: “CONNECTION REFUSED.”

Vzrok: program zaustavlja strojni ali programski požarni zid
Rešitev: na strojnih požarnih zidovih dovolite dostopanje do spleta preko FTP protokola (vrata 20 in 21), na programskih požarnih zidovih dovolite programu ePhotoLab “Obdelava in oddaja digitalnih slik.” dostop do spleta.

Windows XP SP2

▪ob prvem zagonu programa dovolite (Unblock) do spleta ali

▪spremenite pravilo v Windows Nadzorni plošči / Control Panel

▪odprite Nadzorno ploščo / Control Panel

▪izberite Windows Firewall

▪v pogovornem oknu kliknite zavihek Exceptions

▪obkljukajte (kliknite) “Obdelava in oddaja digitalnih slik.” v seznamu programov

▪kliknite gumb “OK”

Norton Antivirus 2005

▪izklopite “Internet Worm protection” ali

▪dodajte pravilo v nastavitvah Norton Antivirus programa

Panda Antivirus

▪z desno tipko miške kliknite na ikono Panda Antivirus v Windows statusni vrstici

▪iz menija izberite “Configure permanent protection”

▪kliknite gumb “Configure” v skupini “Permanent Firewall protection section”

▪kliknite gumb “Configure” v skupini “Programs with access to network”

▪v seznamu poiščite ePhotoLab “Obdelava in oddaja digitalnih slik.” in mu nastavite pravico “Allowed”

▪v kolikor v seznamu ni ePhotoLab aplikacije kliknite gumb “Add”

▪vnesite oz. izberite pot do aplikacije ePhotoLab (privzeta nastavitev C:\Program Files\iNeta\ePhotoLab)

▪pod pravice (“Action”) izberite “Allow comunication”

▪potrdite nastavitve